hibajee 8 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

hibajee 8 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই শর্তাবলী hibajee 8 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "সেবা" বলতে hibajee 8-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, গেমিং বিভাগ, ক্রিকেট বেটিং বিভাগ, লাইভ ক্যাসিনো বিভাগ, স্লট গেম বিভাগ এবং অন্যান্য সকল পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী hibajee 8-এর সকল পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধে hibajee 8-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. বয়স সীমা ও যোগ্যতা

hibajee 8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা অথবা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে থেকে বন্ধ বা নিষিদ্ধ হওয়া চলবে না।

২.১ বয়স যাচাই

hibajee 8 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

hibajee 8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

৩.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে hibajee 8 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টে হওয়া সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

hibajee 8 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

৪.২ ডিপোজিটের শর্ত

• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য — বর্তমান সীমার জন্য প্ল্যাটফর্মের ডিপোজিট বিভাগ দেখুন।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৪.৩ উইথড্রয়ালের শর্ত

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

hibajee 8 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস অফার ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য, যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে।
• বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• hibajee 8 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস কার্যকর হওয়ার জন্য প্রথম ডিপোজিটের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বোনাস অ্যাক্টিভেট করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে সরাসরি উইথড্রয়াল করা হলে বোনাস অংশটি কেটে নেওয়া হবে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক এবং রিলোড বোনাস প্রদান করা হতে পারে। এই বোনাসগুলোর বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

hibajee 8 ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন।
• শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে খেলুন — অন্যের হয়ে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সর্বদা আপডেট ও সঠিক রাখুন।
• আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো ধরনের কারসাজি বা জালিয়াতি থেকে বিরত থাকুন।

৬.১ তথ্যের সত্যতা

আপনি নিশ্চিত করছেন যে নিবন্ধন ফর্মে এবং পরবর্তী যেকোনো যোগাযোগে প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে hibajee 8 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ hibajee 8-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা নাম, বয়স বা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস নীতি লঙ্ঘন করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• কোলুশন (Collusion): অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণ উইথড্রয়াল করা হয়েছে।

৮.২ hibajee 8-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hibajee 8 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে

৮.৩ স্থগিতকরণের সময় ব্ যালেন্স

অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকাকালীন আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে। তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর এবং কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

hibajee 8 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত — কখনই আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে থাকুন।
• নিজের সামর্থ্যের বেশি কখনো বেট করবেন না।
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hibajee 8 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে মিস হওয়া বেটিং সুযোগ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্ব)।
• গেমের ফলাফলে ব্যবহারকারীর প্রত্যাশার সাথে অমিল।

hibajee 8-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর বর্তমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করি।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

hibajee 8 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নতুন শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি ইমেইল করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব প্রদান করার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।